Termeni și condiții de utilizare a Serviciului Chat

1. Acceptarea utilizării Chat Bioclass

Chat Bioclass este un Serviciu oferit de ANAMNESIS BIOCLASS SRL (denumită în continuare „Bioclass”), societate cu răspundere limitată, cu sediul social în loc. Iernut, str. Mihail Eminescu, bl. 27, sc. B, ap. 5, jud. Mures, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J26/477/2022, Cod Unic de Înregistrare 45854151.

Termenii și condițiile (denumite în continuare și „Contractul”) de mai jos au valoare contractuală între Societatea ANAMNESIS BIOCLASS SRL (denumită în continuarea „Bioclass”) și Utilizator (denumit în continuare „Utilizator”).

Pentru utilizarea Serviciului Char Bioclass este necesară acceptarea prevederilor prezenților Termeni și Condiții. Dacă alegi să nu fii de acord cu oricare dintre acești termeni, nu poți utiliza Chat Bioclass.

Accesarea Platformei sau utilizarea Serviciilor în orice mod atestă consimțământul dvs. expres, liber și neechivoc cu privire la conținutul integral al Termenilor și Condițiilor și a oricărei prevederi din acestea.

Utilizatorul înțelege și acceptă în mod expres, în întregime și necondiționat, prevederile acestor Termeni și Condiții și înțelege să utilizeze Serviciile în strictă conformitate cu acestea. Utilizatorii care au un cont creat pe Platformă înțeleg și acceptă că utilizarea în continuare a contului lor, precum și orice accesare sau vizitare în continuare a Platformei, a oricărei pagini din aceasta și/sau utilizarea Serviciilor, precum și a oricărei componente a acestora constituie o acceptare în întregime și necondiționată a Termenilor și Condițiilor și a oricărei prevederi din acestea.

Daca nu sunteți de acord cu prevederile acestor Termeni si Condiții, vă rugăm să nu utilizați Serviciile oferite de Platformă. Neacceptarea acestor Termeni si Condiții, sau a oricărei prevederi din acestea, astfel cum acestea sunt formulate în prezentul act, atrage obligația Utilizatorului de a înceta de îndată accesarea Platformei. 

2. Termeni generali

Prezentul document conținând termenii și condițiile de utilizare a Platformei https://mobile.bioclass.ro (denumit “Termeni și Condiții Chat”) stabilește condițiile în care orice persoană poate vizita sau accesa platforma Chat Bioclass (https://mobile.bioclass.ro/, sau poate utiliza (în orice mod) serviciile oferite prin intermediul platformei.

În înțelesul Termenilor și Condițiilor, termenii listați mai jos sunt definiți după cum urmează:

• “Platforma” sau “Chat Bioclass” – reprezintă platforma / aplicația web https://mobile.bioclass.ro/;
• “Administratorul Platformei” – desemnează societatea ANAMNESIS BIOCLASS SRL, cu sediul social în loc. Iernut, str. Mihail Eminescu, bl. 27, sc. B, ap. 5, jud. Mures, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J26/477/2022, Cod Unic de Înregistrare 45854151;
• “Serviciul/ Serviciile” – înseamnă orice serviciu / servicii oferit(e) pe Platformă, și/sau orice modul sau componentă a acesteia; 
• “Utilizatorul” – reprezintă orice persoană care vizitează sau accesează Platforma, care își creează cont pe Platformă sau care dorește să utilizeze sau utilizează efectiv în orice mod Serviciul; 
• “Profesorul/ Profesorii” – se referă la colaboratori ai Bioclass care oferă răspunsuri la întrebările Utilizatorilor prin intermediul Platformei;

3. Descrierea Serviciului Chat Bioclass

Chat Bioclass (denumit în continuare „Chat Bioclass” sau „Serviciul”) este o platformă digitală ce facilitează intermedierea dintre Utilizatori și Profesori punând la dispoziția acestora un mijloc de comunicare la distanță eficient și adaptat nevoilor specifice ale acestora și permite comunicarea instantă, individuală sau de grup, cu folosind mesaje text sau prin partajarea de fișiere (cum ar fi poze, fișiere video, audio, stickere, gif-uri, emoji, șamd) folosind conexiunea la internet. Utilizatorul este informat prin acești Termeni și Condiții asupra faptului că poate să primească mesaje instant, fișiere, fotografii, fișiere video, de la alți utilizatori Chat Bioclass.

Chat Bioclass se adresează exclusiv utilizatorilor și clienților Bioclass și care detin un dispozitiv mobil cu acces la serviciul de date mobile sau Wi-Fi, cu sistem de operare Android sau IOS. Traficul de date generat în urma înregistrării în Chat Bioclass, primirii, trimiterii de mesaje text sau partajării și/sau primirii de fișiere (cum ar fi poze, fișiere video, audio, stickere, jif-uri, emoji, șamd) în cadrul Chat Bioclass, va va putea fi utilizat în baza serviciului achizitionat de catre Utilizator. Chat Bioclass va fi disponibil pe întreaga durată de viață a pachetului de servicii asociate Utilizatorului.

Prin intermediul Platformei, Profesorii oferă Utilizatorilor, la cerere, servicii de consultanță constând într-un program de mentorat hibrid (online și fizic) la Biologie în vederea pregătirii utilizatorului pentru admiterea ta la Facultatea de Medicină, oferite exclusiv în baza informațiilor transmise de către Utilizator. Sfaturile și informația oferită nu înlocuiesc cursurile oferite prin intermediul canalelor obișnuite de învățare, oferite de către instituțiile abilitate în acest sens.

Răspunsurile oferite de Profesori prin intermediul Platformei au doar scop educațional și nu pot fi considerate, în nicio situație, ca substituentul unor informații primite în unități de invățământ publice sau private. 

Înregistrarea în Chat Bioclas se face astfel:

• Deschiderea aplicației
• Accesarea meniului ‘Contul meu’
  • Conectare fie cu rețelele Facebook sau Google, fie cu email-ul personal și parola.

Pentru funcționarea serviciului este necesar ca atât Utilizatorul cât și contactele sale să aibă o aplicație instalată și acces la serviciul de date mobile sau Wi-Fi. 

Chat Bioclass poate: 

• Arăta momentul în care Utilizatorul sau contactele sale sunt active;
• Arăta cine tastează un mesaj nou și când mesajul a fost trimis, livrat, citit;
• Arată conținutul mesajelor transmise către utilizatori.

Mesajele către grupuri de chat funcționează doar dacă contactele tale din acele grupuri de chat au Chat Bioclass activat și funcțional, datele mobile sau WiFi pornite, și sunt clienții sau abonații Bioclass.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru mesajele și fișierele transmise prin intermediul Chat Bioclass, astfel că Utilizatorul trebuie să se asigure că mesajele și fișierele transmise prin intermediul Chat Bioclass sunt în conformitate cu legile care li se aplică. Utilizatorul este singurul responsabil pentru conținutul transmis de către Utilizator prin intermediul Chat Bioclass, administrația Platformei neavând nici o responsabilitate sau răspundere față de orice fel de prejudiciu pe care Utilizatorul l-ar putea crea unei alte entități, alta decât însăși Bioclass, fapt pentru care Utilizatorul este direct responsabil și poate suporta consecințele legale ce se impun.

În urma înregistrării în Chat Bioclass utilizatorul poate primi un mesaj pe telefon cu titlul „Bun venit pe Chat Bioclass” (denumit în continuare „Mesaj de bun venit”). Acest mesaj reprezintă tutorialul Chat Bioclass, ce îi prezintă Utilizatorului toate beneficiile și funcțiile Chat Bioclass prin conversațiile pe care urmează să le efectueze. Pentru a primi Mesajul de bun venit Utilizatorul trebuie să fie conectat la internet prin intermediul datelor mobile sau Wi-Fi. 

4. Dezactivarea Chat-ului Bioclass

Utilizatorul poate să dezactiveze Chat Bioclass în orice moment și din orice motiv. Bioclass își rezervă dreptul de a dezactiva sau suspenda Chat Bioclass din orice motiv, inclusiv, dar nefiind limitat la momentele în care au loc lucrări de mentenanță. Bioclass își rezervă dreptul de a adauga funcționalități noi pentru Chat Bioclass în orice moment, fără a putea fi constrânși în privința funcționalităților oferite pentru acesta. Bioclass poate închide în orice moment chatul, oferind o notificare cu cel puțin 30 de zile înainte de închiderea Chat Bioclass pe pagina de prezentare a acestuia. 

5. Responsabilitate

Chat Bioclass este oferit de către ANAMNESIS BIOCLASS SRL pentru uzul personal al Utilizatorilor. Bioclass nu este responsabilă pentru pierderile sau daunele pe care aceasta sau Utilizatorul nu le-au putut prevede în momentul în care Utilizatorul a început folosirea Chat Bioclass, sau care sunt în afara controlului Bioclass. 

Bioclass, nu este responsabilă pentru:

• Nefuncționarea Chat-ului în urma introducerii unui virus transmis prin intermediul conexiunii la internet mobil sau WiFi și care afectează funcționarea dispozitivului mobil și a rețelei.
• Folosirea anormală sau prohibitivă a Chat Bioclass de către Utilizator.
• Incompatibilitățile sau nefuncționarea sistemului de operare al echipamentului folosit de Utilizator pentru a accesa Chat Bioclass.
• Defectarea totală sau parțială a Chat Bioclass în ceea ce privește setările dispozitivului și/sau modificări ale sistemului de operare al dispozitivului, care sunt efectuate sub responsabilitatea Utilizatorului. 

Este responsabilitatea Utilizatorului să ia toate măsurile necesare pentru protejarea echipamentelor, datelor, și/sau software-urilor proprii, inclusiv împotriva contaminării cu posibili viruși sau intervenției unor terți în rețeaua dispozitivului Utilizatorului în orice mod, pentru crearea de copii de siguranță înainte și după folosirea Chat Bioclass. Chat Bioclass este oferit în baza principiilor de non-exclusivitate și nontransferabilitate. Orice alt tip de utilizare a Chat Bioclass este strict intrezisă. Utilizatorul nu va reproduce, copia, vinde, revinde sau exploata pentru orice scop comercial Chat Bioclass în totalitate sau parțial, folosirea acestuia sau dreptul de acces la acesta. Utilizatorul este autorizat exclusiv să folosească Chat Bioclass pentru scopuri legale, pentru uzul personal și privat. 

Desi Administratorul Platformei depune eforturi constante pentru a menține un mediu de comunicare sigur și curat, el nu poate fi responsabil pentru acțiunile utilizatorilor și nu poate fi tras la răspundere pentru orice prejudiciu cauzat de utilizarea inadecvată a Chat Bioclass. Utilizatorii sunt responsabili pentru orice acțiuni sau informații pe care le publică prin intermediul platformei.

În cazul în care Administratorul Platformei primește plângeri cu privire la un utilizator care încalcă Termenii și Condițiile, va lua măsurile necesare pentru a soluționa problema, inclusiv ștergerea conținutului inadecvat și/sau suspendarea sau închiderea contului utilizatorului.

Administratorul Platformei nu va fi responsabil pentru orice prejudiciu, inclusiv dar fără a se limita la, pierderi de profit, pierderi de date sau alte pierderi materiale cauzate de utilizarea sau incapacitatea de a utiliza aplicația, chiar dacă Administratorul Platformei a fost informat despre posibilitatea unor astfel de prejudicii.

În concluzie, utilizatorii sunt cei care își asumă responsabilitatea pentru utilizarea aplicației și trebuie să respecte Termenii și Condițiile impuse de proprietarul aplicației. Administratorul Platformei va face tot posibilul pentru a asigura o experiență sigură și pozitivă pentru toți utilizatorii, dar nu poate fi tras la răspundere pentru acțiunile lor.

Bioclass poate suspenda Chat Bioclass:

• În caz de Fraudă a Utilizatorului: orice acțiune sau inacțiune a Utilizatorului care constituie o încălcare sau o tentativă de încălcare a obligațiilor sale contractuale sau legale, cu intenția de a produce, fie Bioclass, fie unui terț, un prejudiciu de orice natură, de a obține un folos necuvenit pentru sine sau pentru altul, sau care are drept consecința producerea unui asemenea prejudiciu sau obținerea unui asemenea avantaj.
• În cazul  în care Utilizatorul utilizează Chat Bioclass pentru comunicații altele decât cele între utilizatorii finali; 
• În cazul în care Utilizatorul prin acțiunile sau inacțiunile sale aduce atingere imaginii, numelui, mărcilor sau oricăror altor drepturi ale Bioclass; 
• În orice altă situație de Fraudă a Utilizatorului;

Utilizatorul se va abține de la a folosi Chat Bioclass în moduri care încalcă legile și regulamentele în vigoare. Utilizatorul este de acord să nu folosească Chat Bioclass pentru a transmite sau primi elemente sau date de orice fel, care ar fi împotriva legilor si regulamentelor în vigoare, și ar putea fi considerate amenințătoare, șocante, defăimătoare sau ar încălca obligațiile de confidențialitate, viola drepturile de proprietate intelectuală sau ordinea publică și moralitatea. Utiliatorului îi este interzis să trimită orice virus sau fișier cu scopul de a limita, întrerupe, distruge, rețeaua Bioclass și/sau orice dispozitiv sau unealtă de comunicare pentru care va fi tras la răspundere. 

6. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt în vigoare în conformitate cu legile din România.

Orice dispute care pot să apară între părți ce sunt referitoare la concluziile, interpretările, performanța și încheierea acestor Termeni și Condiții pot fi înaintate către instanțele compentente de la sediul Bioclass.

7. Termeni Generali

Dacă oricare dintre prevederile prezenților Termeni și Condiții nu sunt în concordanță cu legile în vigoare sau nu pot fi puse în aplicare de o instanță judecătoarească sau autoritate, respectiva prevedere va fi eliminate din acești Termeni și Condiții, fără a afecta restul prevederilor din Termeni și Condiții. Orice modificare a acestor Termeni și condiții va fi postată pe https://www.bioclass.ro/chat/ și va fi valabilă începând cu data postării. Bioclass are dreptul de a modifica oricând aceste prevederi, Cea mai recentă versiune poate fi accesată pe https://www.bioclass.ro/chat/.

8. Asistență

Pentru orice problemă legată de Chat Bioclass, Utilizatorul poate să contacteze adresa de email salut@bioclass.ro

Notă de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal

1. Bioclass – operatorul de date cu caracter personal

ANAMNESIS BIOCLASS SRL, societate cu răspundere limitată, cu sediul social în loc. Iernut, str. Mihail Eminescu, bl. 27, sc. B, ap. 5, jud. Mures, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J26/477/2022, Cod Unic de Înregistrare 45854151, ca furnizor al Servciului Chat Bioclass, este operator de date cu caracter personal și prelucrează datele cu caracter personal într-un mod confidențial, sigur și transparent. 

2. Bioclass, vă pune la dispoziție o adresă dedicată pentru orice cereri sau întrebări legate de modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate

Pentru orice întrebare referitoare la datele personale sau pentru exercitarea drepturilor legale, Utilizatorii pot utiliza adresa dedicată salut@bioclass.ro, precizând în solicitare „Serviciul Chat Bioclass”. Alternativ, orice cereri cu privire la datele personale se pot adresa și prin poștă la adresa loc. Iernut, str. MIHAIL EMINESCU, bl. 27, sc. B, ap. 5, jud. Mures, România, în atenția Responsabilului cu Protecția Datelor Bioclass, precizând în solicitare „Serviciul Chat Bioclass”.

Toate mesajele vor primi răspuns în termenul stabilit conform prevederilor legale (avându-se în vedere și posibilitățile tehnice de implementare a solicitărilor primite). 

3. Categorii de date cu caracter personal procesate în cadrul Chat Bioclass

În cadrul Chat Bioclass, Administratorul Platformei va colecta de la Utilizatori următoarele categorii de date cu caracter personal:

• datele de contact, cum ar fi numărul de telefon și adresa IP, folosite pentru a asigura comunicarea în cadrul Chat Bioclass;
• Date despre dispozitivul tău mobil, cum ar fi versiunea dispozitivului tău mobil pentru verificarea compatibilității cu Serviciul, precum și versiunea Chat Bioclass instalată pe dispozitivul tău mobil pentru asigurarea unei îmbunătățiri continue a Serviciului;
• Rapoarte de utilizare a Chat Bioclass pentru a fi în conformitate cu reglementările și legile aplicabile.

Refuzul de a furniza datele personale sau de a adera la condițiile Termenilor și Condițiilor Chat Bioclass reprezintă imposibilitatea de utilizare a acestui serviciu și de a avea acces la informațiile oferite prin acesta.

4. Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopul utilizarii Chat Bioclass

Datele cu caracter personal ale Utilizatorilor Chat Bioclass vor fi prelucrate de către Administratorul Platformei, în calitate de furnizor de servicii prin Chat, în mod direct, în vederea: înregistrarii Utilizatorilor în Chat Bioclass și utilizarea Chat Bioclass în conformitate cu obiectul acestui Serviciu. 

5. În calitate de Utilizator al Chat Bioclass, aveți drepturi specifice cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal

Cu excepția cazului în care legea prevede altfel, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces, respectiv dreptul de a obține o confirmare din partea noastră că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și accesul la acestea și furnizarea de informații despre modul de prelucrare;
• dreptul la rectificare care se referă la corectarea fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte și/sau la completarea datelor incomplete;
• dreptul la ștergere/dreptul de a fi uitat, adică dreptul de vă șterge fără întârzieri nejustificate datele cu caracter personal colectate, în cazul în care aceste date nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și nu există alt temei juridic pentru prelucrare, datele au fost colectate ilegal sau datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale; 
• dreptul la restricționarea prelucrării, care se aplică în cazul în care (i) dumneavoastră contestați exactitatea datelor cu caracter personal, (ii) prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal solicitând în schimb restricționarea prelucrării, (iii) nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar dumneavoastră le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, (iv) v-ați opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă interesele noastre legitime în prelucrarea datelor cu caracter personal prevalează asupra drepturilor dumneavoastră; 
• dreptul de a vă opune prelucrării, cu excepția cazului în care demonstrăm că avem motive legitime pentru a prelucra datele dumneavoastră, motive care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
• dreptul de portabilitate, respectiv dreptul dumneavoastră de a primi datele cu caracter personal, pe care ni le-ați furnizat în scopurile indicate în prezenta, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a trimite aceste date unui alt operator; 
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Protecției Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP); 
• dreptul la o cale de atac judiciară eficientă împotriva operatorului în cazul în care considerati că drepturile de care beneficiați au fost încălcate ca urmare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal fără a se respecta dispozițiile legale în materie; 
• dreptul de a exercita o cale de atac judiciară eficientă împotriva unei decizii obligatorii din punct de vedere juridic a unei autorități de supraveghere care vă vizează;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar, cu excepția cazului în care o astfel de prelucrare este necesară sau permisă de lege.

6. Datele cu caracter personal pot fi dezvăluite de către Bioclass către partenerii implicați în furnizarea Chat Bioclass sau către alte persoane autorizate.

Bioclass poate comunica datele personale ale Utilizatorilor unor terțe părți numai în următoarele situații:

• Afiliați: datele personale pot fi comunicate societăților afiliate în scopuri de afaceri legitime;
• Furnizori de servicii: Bioclass poate contracta furnizori de servicii, agenți sau antreprenori care să asiste societatea în furnizarea Chat Bioclass, societate care solicită acestor terțe părți să respecte toate legile aplicabile privind protecția datelor și cerințele de securitate referitoare la datele personale ale participanților prin încheierea unui acord scris;
• Consultanți sau parteneri externi Bioclass care oferă asistență societății;
• Autorități publice: Bioclass poate comunica datele Utilizatorului în cazul în care i se impune acest lucru prin lege sau în cazul în care consideră, de bună credință, că respectiva divulgare este necesară în mod rezonabil pentru derularea corespunzătoare a obligațiilor fiscale, proceselor juridice, investigațiilor sau pentru a răspunde la orice reclamații.

7. Protecția datelor cu caracter personal aparținând copiilor sau altor persoane

Serviciul se adresează persoanele care au implinit vârsta de 16 ani la data înregistrarii în Chat Bioclass. Încurajăm părinții și/sau tutorii legali să cunoască și să participe la activitățile copiilor lor. Recomandăm ca persoanele care nu au împlinit vârsta de 16 ani să nu utilizeze Serviciul nesupravegheate. Nu colectăm în cunoștință de cauză date cu caracter personal aparținând copiilor. Dacă credeți că copilul dumneavoastră a furnizat date cu caracter personal și doriți ca acestea să fie șterse, vă rugăm să ne contactați la adresa dedicată

salut@bioclass.ro , precizând în solicitare „Serviciul Chat Bioclass”. Alternativ, orice cereri cu privire la datele personale se pot adresa și prin poștă la adresa loc. Iernut, str. Mihail Eminescu, bl. 27, sc. B, ap. 5, jud. Mures, România, în atenția Responsabilului cu Protecția Datelor Bioclass, precizând în solicitare „Serviciul Chat Bioclass”. Părinții sunt rugați să examineze această Notă de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal și să discute principalele sale caracteristici cu copiii lor, într-o manieră pe care copilul o va înțelege.

8. Bioclass a aplicat măsuri de siguranță adecvate pentru a garanta siguranța datelor personale ale Utilizatorilor și a implementat și durate specifice pentru ca datele personale să fie păstrate atât cât este necesar pentru îndeplinirea scopului declarat

Securitatea datelor: pentru a garanta siguranța datelor personale, Bioclass a implementat o serie de măsuri de securitate care sunt în conformitate cu standardele industriale general acceptate în acest sens. Aceste mijloace de protecție nu acoperă acele date personale pe care Utilizatorii aleg să le comunice în spații publice online sau offline.

9. Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal ale Utilizatorilor vor fi stocate de către Bioclass pe perioada utilizării Serviciului către Utilizatori.

Datele cu caracter personal ale Utilizatorilor vor fi stocate de către Bioclass conform prevederilor legale aplicabile în materie financiar-contabilă sau cât este necesar pentru a răspunde unei reclamații sau a ne apăra în cazul unei litigiu. 

La expirarea perioadei de stocare a datelor cu caracter personal, Bioclass va șterge/distruge aceste date de pe mijlocele de prelucrare și stocare într-un mod sigur.

10. Modificarea politicii de prelucrare a datelor cu caracter personale

Proprietarul Platformei are dreptul de a modifica Termenii și Condițiile de Utilizare a Chat Bioclass oricând pe durata furnizării acestuia. Orice astfel de modificare va fi făcută publică în cadrul Chat Bioclass și respectiv va fi adusă la cunoștința Utilizatorilor prin aceleași mijloace prin care au fost încunoștințate cu privire la Chat Bioclass.